1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Kursen, Workshops, Kursreihen, Veranstaltungen, Sonderformaten und vergleichbaren Leistungen von:
Maison Créavie
Inhaberin: Sarah Fischer
Mühlengasse 3
44575 Castrop-Rauxel
E-Mail: info@maisoncreavie.de
Die AGB gelten für Buchungen über die Website, per E-Mail, persönlich vor Ort oder auf anderem Wege, soweit nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde.
Abweichende Bedingungen der buchenden Person gelten nur, wenn Sarah Fischer (Maison Créavie) [im Folgenden kurz: Maison Créavie] ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Angebote und Leistungen
Maison Créavie bietet insbesondere Kreativkurse, Workshops, Kursreihen, Bewegungsangebote, Entspannungsangebote und Sonderformate an.
Inhalt, Dauer, Termin, Ort, Preis, enthaltene Materialien, Teilnahmevoraussetzungen und sonstige Leistungsbestandteile ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.
Bei Kursreihen gilt die Buchung für die gesamte angegebene Kursreihe mit allen genannten Terminen. Einzelne Termine einer Kursreihe können nur separat gebucht werden, wenn dies ausdrücklich angeboten wird.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Kurse und Angebote auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.
Durch Anklicken der abschließenden Zahlungsschaltfläche im Checkout oder beim ausgewählten Zahlungsdienstleister gibt die buchende Person ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Die Zahlungsschaltfläche kann je nach Zahlungsart zum Beispiel mit „Betrag zahlen“, „Zahlen“, „Jetzt kaufen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet sein.
Bei Zahlungsarten, die zunächst zu einem Zahlungsdienstleister weiterleiten, kommt der Vertrag erst zustande, wenn der Zahlungsvorgang dort verbindlich bestätigt oder abgeschlossen wird.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Maison Créavie die Buchung per E-Mail bestätigt oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Bei Buchungen per E-Mail, persönlich vor Ort oder auf anderem Wege kommt der Vertrag zustande, sobald Maison Créavie die Buchung bestätigt.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsprozess oder in der jeweiligen Kursbeschreibung angegeben. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
Der Kursplatz ist verbindlich reserviert, sobald die Buchung bestätigt wurde und die Zahlung vollständig eingegangen ist, sofern im Buchungsprozess oder in der Kursbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Bei Zahlung per Überweisung kann der Kursplatz zunächst vorläufig reserviert werden. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Buchungsbestätigung, behält sich Maison Créavie vor, die Buchung zu stornieren und den Platz anderweitig zu vergeben.
5. Gesetzliches Widerrufsrecht
5.1 Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei terminierten Kursen
Für die angebotenen Kurse, Workshops, Kursreihen, Veranstaltungen und Sonderformate besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn das Angebot an einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfindet.
Grundlage hierfür ist § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Danach besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistungserbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
Das bedeutet: Eine verbindlich gebuchte Teilnahme an einem terminierten Kurs, Workshop, einer Kursreihe oder Veranstaltung kann nicht innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Die freiwilligen Stornoregelungen nach Ziffer 6 bleiben hiervon unberührt.
5.2 Widerrufsrecht bei online gekauften Wertgutscheinen
Für online über den Shop gekaufte Wertgutscheine besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Wertgutschein noch nicht eingelöst wurde.
Der Widerruf kann über den Widerrufsbutton auf der Website, per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der Gutscheincode deaktiviert. Der gezahlte Betrag wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Wird ein Wertgutschein zur Buchung eines konkreten Kurses, Workshops, einer Kursreihe oder Veranstaltung mit festem Termin verwendet, gelten für diese Buchung die Regelungen für terminierte Kurse nach Ziffer 5.1 sowie die freiwilligen Stornoregelungen nach Ziffer 6.
5.3 Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei vor Ort gekauften Wertgutscheinen
Für Wertgutscheine, die direkt vor Ort in den Räumlichkeiten von Maison Créavie gekauft und bezahlt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Eine Barauszahlung von Wertgutscheinen ist ausgeschlossen. Wertgutscheine können nicht für den Kauf weiterer Wertgutscheine verwendet werden.
6. Freiwillige Stornierung durch die buchende Person
Unabhängig vom Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts bietet Maison Créavie folgende freiwillige Stornomöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Kursbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist:
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung mit vollständiger Erstattung des bereits gezahlten Kurspreises.
- Ab 13 Tage bis 7 Tage vor Kursbeginn: Erstattung von 50 % des bereits gezahlten Kurspreises.
- Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: keine Erstattung.
- Bei Nichterscheinen: keine Erstattung.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei Maison Créavie eingeht. Die Stornierung muss in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail.
Die Benennung einer Ersatzperson ist grundsätzlich möglich, sofern Maison Créavie vor Kursbeginn informiert wird und die Ersatzperson die jeweiligen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. In diesem Fall fallen keine Stornokosten an.
Bei Kursreihen beziehen sich die Stornofristen auf den ersten Termin der Kursreihe. Für einzelne versäumte Termine einer Kursreihe besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung, sofern in der Kursbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Für private Gruppen, individuelle Sondertermine oder besonders gekennzeichnete Angebote können abweichende Stornobedingungen gelten. Diese werden vor der Buchung mitgeteilt und gelten dann vorrangig.
Wurde eine Buchung ganz oder teilweise mit einem Wertgutschein bezahlt, erfolgt eine etwaige Erstattung im Umfang des mit Gutschein gezahlten Betrags wieder als Gutschein bzw. Guthaben. Wurde zusätzlich ein Geldbetrag über ein anderes Zahlungsmittel gezahlt, erfolgt eine etwaige Erstattung dieses Anteils über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
7. Absage oder Änderung durch Maison Créavie
Maison Créavie ist berechtigt, Kurse aus wichtigem Grund abzusagen, zu verschieben oder in zumutbarem Umfang anzupassen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Erkrankung der Kursleitung, höherer Gewalt, unvorhersehbarer Unbenutzbarkeit der Räume oder Nichterreichen einer angegebenen Mindestteilnahmezahl.
Im Fall einer Absage wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist kein Ersatztermin möglich oder kann die buchende Person am Ersatztermin nicht teilnehmen, wird der bereits gezahlte Kurspreis erstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder Betreuungskosten, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Maison Créavie kann Kursleitungen aus organisatorischen Gründen durch andere geeignete Kursleitungen ersetzen, sofern sich der Charakter des Kurses dadurch nicht wesentlich verändert.
8. Teilnahme, Eigenverantwortung und Gesundheit
Die Teilnahme an allen Kursen erfolgt in eigener Verantwortung.
Vor der Buchung ist eigenverantwortlich zu prüfen, ob gesundheitliche, körperliche oder sonstige Gründe gegen eine Teilnahme sprechen. Dies gilt insbesondere bei Schwangerschaft, Verletzungen, akuten Erkrankungen, bekannten Allergien, Unverträglichkeiten, Atemwegsbeschwerden, Hautempfindlichkeiten oder sonstigen relevanten Einschränkungen.
Bei Bewegungs-, Yoga-, Entspannungs-, Meditations- oder Atemangeboten gilt: Die Angebote ersetzen keine medizinische, therapeutische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei Beschwerden oder Unsicherheiten sollte vor der Teilnahme ärztlicher Rat eingeholt werden.
Relevante Einschränkungen oder Risiken, die für eine sichere Teilnahme wichtig sein können, sind Maison Créavie oder der Kursleitung rechtzeitig vor Kursbeginn mitzuteilen.
9. Materialien, Werkzeuge und Kleidung
Bei Kreativkursen kann mit unterschiedlichen Materialien, Werkzeugen und Hilfsmitteln gearbeitet werden, zum Beispiel mit Farben, Lacken, Klebstoffen, Gießmassen, Draht, Scheren, Zangen, Pinseln, Heißkleber, Trockenblumen, Naturmaterialien oder vergleichbaren Arbeitsmaterialien.
Die Hinweise der Kursleitung zum sicheren Umgang mit Materialien, Werkzeugen und Hilfsmitteln sind zu beachten.
Maison Créavie bemüht sich um eine sorgfältige Auswahl und sachgerechte Bereitstellung der verwendeten Materialien. Eine vollständige Freiheit von Allergenen, Duftstoffen, Farbstoffen, Staub, Naturmaterialien, Latex, Lösungsmittelbestandteilen oder anderen potenziell unverträglichen Stoffen kann jedoch nicht garantiert werden, sofern dies nicht ausdrücklich zugesichert wurde.
Kleidung und persönliche Gegenstände sind eigenverantwortlich zu schützen. Bei Kreativkursen kann es trotz sorgfältiger Arbeitsweise zu Flecken, Farbspritzern, Kleberesten, Staub oder vergleichbaren Verschmutzungen kommen.e Stornoregeln müssen angemessen und mit dem konkreten Kursmodell vereinbar sein. Bei Kursreihen kann eine abweichende Regel sinnvoll sein.]
10. Enthaltene Leistungen und erstellte Werke
Welche Materialien, Getränke oder sonstigen Leistungen im Kurspreis enthalten sind, ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.
Nicht verbrauchte Materialien, die von Maison Créavie gestellt werden, verbleiben grundsätzlich im Eigentum von Maison Créavie, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Im Kurs erstellte Werke dürfen nach Kursende mitgenommen werden, soweit dies vorgesehen ist und keine technischen oder organisatorischen Gründe entgegenstehen. Falls ein Werk trocknen, aushärten oder später abgeholt werden muss, informiert die Kursleitung vor Ort über das weitere Vorgehen.
11. Verspätung und Nichtteilnahme
Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Kurses, Nachholung verpasster Inhalte oder anteilige Erstattung.
Bei Nichtteilnahme oder vorzeitigem Verlassen des Kurses besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht oder nichts anderes vereinbart wurde.
12. Verhalten im Studio
Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang mit anderen Teilnehmenden, Kursleitungen, Räumen, Materialien und Einrichtungsgegenständen.
Maison Créavie kann Teilnehmende von der weiteren Teilnahme ausschließen, wenn sie den Ablauf erheblich stören, andere gefährden, Anweisungen der Kursleitung missachten oder sich grob unangemessen verhalten. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung, soweit der Ausschluss durch das Verhalten der betroffenen Person veranlasst wurde.
Für Schäden an Räumen, Einrichtung, Materialien oder Gegenständen haftet die verursachende Person nach den gesetzlichen Vorschriften.
13. Haftung
Maison Créavie haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Maison Créavie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitenden, freien Kursleitungen, gesetzlichen Vertretungen und Erfüllungsgehilfen von Maison Créavie.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
14. Urheberrechte, Kursunterlagen, Fotos und Videos
Kursunterlagen, Vorlagen, Anleitungen, Konzepte und sonstige bereitgestellte Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nur für private Zwecke im Rahmen des gebuchten Kurses genutzt werden.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist nur mit vorheriger Zustimmung von Maison Créavie zulässig.
Fotos oder Videos von anderen Teilnehmenden, Kursleitungen oder Mitarbeitenden dürfen nur mit deren Einwilligung erstellt oder veröffentlicht werden.
Maison Créavie erstellt und veröffentlicht Fotos oder Videos von Teilnehmenden nur mit vorheriger Einwilligung.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Maison Créavie.
16. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Die wesentlichen Buchungsdaten werden im Rahmen der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt. Die jeweils geltenden AGB können auf der Website eingesehen werden.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Maison Créavie ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hilfe nötig?
Kontaktiere uns über info@maisoncreavie.de und wir kümmern uns um Dein Anliegen.